Oficiálne možnosti kontaktovania Meta (Meta Platforms, Inc.)
1. Pomocný portál Meta (Help Center)
Najspoľahlivejším využívaným spôsobom je navštíviť Meta Help Center, kde nájdete množstvo článkov a návodov k riešeniu problémov.
Pre jednotlivcov:
Prihláste sa do svojho Facebook účtu.
Kliknite na svoj profilový obrázok (vpravo hore).
Vyberte „Pomoc a podpora“ → „Help Center“, alebo použite možnosť „Nahlásiť problém“ → „Niečo nefunguje“ a pošlite podrobnosti Meta tímu.
2. Podpora pre podnikateľov (Business Help Center)
Ak používate reklamné nástroje alebo máte firemný účet:
Navštívte Business Help Center cez príslušné sekcie Facebooku.
Kliknite na „Get Support“ (zvyčajne vpravo hore).
Budete presmerovaní na business.facebook.com/business-support-home, kde môžete:
Vytvoriť ticket s popisom problémov.
Otvoriť chat so zástupcom Meta prostredníctvom Messengeru.
3. Meta Verified (verifikované účty)
Ak máte predplatený Meta Verified účet:
Kontaktovať podporu môžete priamo cez Meta Verified Support cez formu na Instagrame alebo Facebooku.
Po odoslaní požiadavky vám bude pridelené číslo prípadu (case ID)
