Konkurenčná analýza je systematický proces skúmania a hodnotenia vašich súčasných aj potenciálnych konkurentov na trhu. Cieľom je získať jasný prehľad o tom, kto sú vaši konkurenti, aké stratégie používajú, aké majú silné a slabé stránky, ako komunikujú so zákazníkmi a aký podiel trhu ovládajú.
V praxi to znamená, že firma skúma:
Produkty a služby konkurencie – kvalitu, cenu, jedinečnosť.
Marketingovú komunikáciu – reklamu, sociálne siete, PR aktivity.
Pozíciu na trhu – trhový podiel, viditeľnosť, reputáciu.
Cieľové skupiny – koho oslovujú, ako s nimi pracujú.
Silné a slabé stránky – v čom sú lepší, v čom zaostávajú.
Výsledkom konkurenčnej analýzy je strategický dokument, ktorý pomáha:
lepšie pochopiť trh a správanie zákazníkov,
odhaliť nové obchodné príležitosti,
vyhnúť sa chybám, ktoré urobila konkurencia,
vytvoriť silnejšiu a odlíšiteľnú marketingovú stratégiu.
Inými slovami, konkurenčná analýza je základný nástroj, ktorý firmám ukazuje, kde stoja voči ostatným hráčom a kam môžu smerovať, aby získali výhodu.
