Bounce rate (v slovenčine miera odchodov alebo miera okamžitých odchodov) je metrika v digitálnom marketingu a webovej analytike, ktorá ukazuje percento návštevníkov, ktorí opustia web hneď po tom, ako si pozrú iba jednu stránku, bez toho, aby vykonali ďalšiu akciu (napr. preklik na inú podstránku, klik na tlačidlo, vyplnenie formulára).
Ako sa počíta:
Bounce rate= (počet návštev s jednou interakciou / celkový počet návštev) ×100
Príklad:
Ak má stránka 1 000 návštev a 600 z nich skončí bez interakcie, bounce rate je 60 %.
Čo vysoký bounce rate znamená
Negatívne:
stránka je pre používateľov nerelevantná,
zlá používateľská skúsenosť (UX),
pomalé načítanie stránky,
návštevník nenašiel, čo hľadal.
Neutrálne alebo pozitívne (záleží od kontextu):
ak je cieľom stránka s jednou akciou (napr. landing page s telefónnym číslom alebo blogový článok, kde si užívateľ prečíta text a odíde), vysoký bounce rate nemusí byť problém.
Typické hodnoty:
20 – 40 % – výborné (najmä pre e-shopy, kde je cieľ viac interakcií).
40 – 60 % – priemer.
60 – 80 % – vyššie, treba skúmať dôvody.
80 % a viac – často signalizuje problém (okrem špecifických prípadov, ako sú blogy alebo microsites).
