Cieľová skupina je skupina ľudí, ktorým je určený konkrétny produkt, služba alebo marketingová kampaň. Je to segment populácie, ktorý má spoločné charakteristiky, ako sú vek, pohlavie, záujmy, socio-ekonomický status, geografická lokalita alebo správanie, a ktorému sa podnik alebo organizácia snaží prispôsobiť svoju ponuku.
Identifikácia cieľovej skupiny je kľúčová pre efektívne marketingové stratégie, pretože umožňuje firmám lepšie pochopiť potreby a preferencie svojich zákazníkov a prispôsobiť svoje produkty, komunikáciu a predajné kanály tak, aby boli čo najúčinnejšie.
Napríklad cieľová skupina pre luxusný automobil môže byť ľudí vo vyššom veku a s vyšším príjmom, ktorí si môžu dovoliť investovať do prémiového produktu. Naopak, cieľová skupina pre športové oblečenie by mohla byť mladí ľudia s aktívnym životným štýlom.
Cieľová skupina je dôležitý koncept nielen pre marketing, ale aj pre vývoj produktov, distribúciu a zákaznícku podporu.
