Ako kontaktovať Facebook
1. Centrum pomoci Facebooku
https://www.facebook.com/help
Najčastejšie riešenia problémov nájdete priamo v Centre pomoci. Po prihlásení do účtu môžete nahlásiť chybu alebo vyhľadať postup, ktorý potrebujete.
2. Nahlásenie problému cez účet
Vo webovej alebo mobilnej aplikácii otvorte:
Nápoveda a podpora → Nahlásiť problém → Niečo nefunguje.
Týmto spôsobom sa váš podnet odošle priamo tímu Meta.
3. Podpora pre firmy a inzerentov
https://www.facebook.com/business/help
Ak spravujete reklamy alebo firemný účet, využite Business Help Center. Tu je možné podať žiadosť o podporu alebo spustiť chat s pracovníkom Meta (ak je dostupný).
4. Podpora pre Meta Verified
Používatelia s platenou službou Meta Verified majú k dispozícii priamy kontakt na podporu prostredníctvom formulára v aplikácii. Každý podaný podnet je spojený s prideleným číslom prípadu.
Dôležité informácie
Facebook neposkytuje verejné telefónne číslo ani e-mail. Jediný oficiálny spôsob kontaktu je prostredníctvom online platforiem – Centrum pomoci, Business Help Center alebo Meta Verified Support.
